O que rolou no segundo encontro do Sala Vip

No 1° encontro geramos questionamento e no 2° aquecemos o debate: o que é ser relevante nas ações comerciais e nas redes sociais?

O Sala Vip teve seu segundo encontro no dia 28 de julho (quinta-feira). Essa foi a primeira vez em que trabalhamos conteúdos na prática. Uma manhã em casa (na nossa agência), onde recebemos os clientes para falar sobre os assuntos selecionados na nossa primeira conversa.

Primeiro, tivemos o nosso coffee break, que foi produzido pela padaria do Guanabara. Essas delícias foram o combustível necessário para o que estava por vir.

Antes de começar a nossa programação, o Luiz Carlos Carvalho, diretor do Supermercado Guanabara, nos presenteou com algumas palavras sobre a história e a evolução do supermercado.

Foi uma verdadeira aula de empreendedorismo, um dos participantes descreveu sua fala da seguinte forma: “foi inspiradora e gerou desacomodação”. Luiz citou as características inovadoras da empresa desde a sua fundação e pontuou alguns pilares importantes para atuação do marketing.

Já o Luciano Canteiro, Gerente de Marketing do Guanabara, contou um pouco do histórico de ações do supermercado Guanabara, e como essa marca conseguiu se consolidar com a reputação que carrega hoje.
Ele trouxe curiosidades sobre o desenvolvimento da empresa e mostrou as principais ferramentas de comunicação promocional. Ainda falou sobre como uma empresa local consegue se manter forte no mercado, tendo concorrentes nacionais atuando na mesma cidade.

Mostrou exemplos do forte relacionamento com a comunidade, ações sociais, além de incentivo à produção e ao empreendedorismo local. Isso aliado ao empenho dos 1.800 colaboradores para proporcionar um excelente atendimento. Tudo sem perder o foco na oferta de produtos que geram conveniência para o consumidor final.

Finalizamos esse papo com uma visita à loja da Domingos de Almeida, em Pelotas.

Gigi Treptow, Diretora de Estratégias Digitais da Incomum, mostrou exemplos de clientes da agência e ações que funcionam para alcançar nossos objetivos nas redes. Sempre lembrando que cada caso é um caso, e que a agência precisa do apoio dos clientes para fazer uma comunicação mais eficiente. Ela trouxe alegria e descontração, sem deixar de lado a profundidade do assunto, apresentando um pouco do pensamento estratégico da Incomum.

Os principais pontos tratados foram: “Por quê”, “o quê” e “como” criar relevância nas redes? Começando com os questionamentos: “Quais são os objetivos da marca e quais métricas serão utilizadas para aferir a relevância nas redes? Esses objetivos estão adequados entre si e às redes em que pretende atuar?”

Depois de entendido o “porquê” das ações, precisamos definir o “o quê”. Que envolve o planejamento de conteúdo com linhas editoriais, a régua de relacionamento, o tom de voz e a identidade visual. O terceiro ponto é olhar para “como” executar essas ações, ou seja, definição de investimento, construção de público e definição de indicadores.

Assim, mesmo tendo clientes participantes que já têm domínio do assunto, a palestra gerou conversas, interações e aprendizados conjuntos.

O Sala VIP iniciou como uma aposta: construir um espaço de compartilhamento entre os clientes da agência Incomum. O objetivo é ampliar as fontes de aprendizado e conhecimento do grupo em busca de experiências que gerem resultados mais rápidos. Afinal, aprendendo uns com os outros, aumentamos nosso potencial de sucesso.

E tudo isso está acontecendo de maneira leve, harmoniosa e muito generosa. Exatamente como sonhamos. A presença e participação ativa dos clientes tem feito a diferença nos nossos encontros.

Que rica manhã! Estamos muito felizes com o resultado. Esse é o jeito Incomum de trabalhar, com entusiasmo e inovação. Conheça mais sobre a nossa agência. Leia aqui.