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Você tem uma empresa e ainda está na dúvida se deve ou não estar nas mídias sociais? PARA TUDO! Vem comigo que vou dar alguns motivos para você pensar em como usar o meio na divulgação e presença da sua marca.
Estar presente nas mídias tradicionais como televisão, rádio e jornal ainda é muito importante para divulgar produtos e serviços. Mas, dependendo do seu público e do target que você quer alcançar, utilizar os canais de mídias sociais é fundamental! Diria é fundamental até mesmo se você trabalha com fraldas geriátricas! Todo mundo está no Facebook.
No mundo, mais de 1 bilhão de pessoas estão nas redes sociais. O Brasil é um dos países líderes no ranking de presença de usuários e de tempo de uso diário. Então, se a dúvida era o público, é melhor repensar.
Além de encontrar seus consumidores, você ainda pode interagir com ele, saber sobre feedbacks de produtos e serviços, investir em um relacionamento mais próximo, entender as necessidades e a visão que os usuários têm da sua marca.
“Mas o que eu faço se começarem a reclamar?”. Esse é um dos grandes medos dos empresários antes de começarem a trabalhar com mídias sociais. Não se preocupe com isso! É necessário ouvir o que o público tem a dizer para melhorar e, além disso, através de um atendimento via redes sociais, você pode encantar esse cliente e humanizar a sua marca. É melhor atendê-lo bem e ter chance de reconquistá-lo do que deixar ele esbravejando sozinho por aí.
Além de tudo isso, nas mídias sociais podemos analisar e mensurar resultados através de objetivos e metas. Você pode conhecer o seu público, saber seu interesse, quais seus produtos favoritos e por que ele está se relacionando com sua marca. Você constrói um grande banco de informações sobre seu público e sobre o interesse por sua empresa.
Desafio vocês a pensarem em tudo que falei. Questione-se! Sua empresa só tem a ganhar e seu público também, seja ele jovem ou adulto. Como já falei, todos estão nas mídias sociais. Por que sua empresa não estaria?
