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O Supermercado Guanabara — referência no varejo na região Sul do Rio Grande do Sul ? decidiu antecipar a realização do Black Friday, com redução expressiva dos preços de centenas de produtos, no dia 21 de dezembro. Em parceria com a Agência Incomum, estruturou ações de marketing e uma campanha basicamente digital responsáveis por superar todas as expectativas de vendas.
A estratégia era fugir da concorrência dos produtos de linha branca, usualmente promovidos pelas lojas de eletrodomésticos e que atraem muito a atenção dos clientes. Assim, a Incomum desenvolveu o planejamento e criou todas as peças de comunicação para TV, rádio e mídias sociais, além de material de PDV. “A agilidade foi imprescindível nesse caso porque o cliente decidiu fazer a campanha com apenas sete dias de antecedência”, conta a diretora de atendimento da Incomum, Stela Nesello. Outros aspectos destacados pela publicitária dizem respeito à inovação pela aderência recente da data no País e pelo público local, além do grande alcance atingido pelas mídias sociais. Os posts do Black Friday Guanabara foram visualizada por 184 mil pessoas no período, 75% do total de impacto do mês, representando a maior ação promocional da marca na internet, em 2014. Gerou aumento de 27,7% em novos fãs e alcance de mais da metade (61%) dos visitantes da fan page “Cachorro do Guanabara”, em novembro, que interagiram diretamente com as publicações.
“É importante ressaltar que foi uma ação audaciosa por parte do Supermercado Guanabara, que realmente praticou expressivos preços promocionais. A estratégia comercial foi agressiva e certeira, contribuindo muito para o sucesso da comunicação”. Stela Nesello, diretora de atendimento da Incomum.
Foram 48 horas para avisar público dos horários e preços diferenciados em nove lojas da rede, de três municípios diferentes. As vendas foram surpreendentes, com algumas lojas comercializando três vezes mais o volume habitual de itens. Antes das 7h30, as unidades contavam com grandes filas de pessoas interessadas em aproveitar os descontos.
“Atingimos resultados surpreendentes, superando todas as expectativas e mostrando nossa força e espírito de equipe. Em algumas de nossas lojas, o volume de venda multiplicou”. Luciano Canteiro, diretor de marketing do Supermercado Guanabara.
Black Friday: é um termo criado pelo varejo nos Estados Unidos para designar uma ação de vendas anual que acontece na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças, no mês de novembro. A ideia, que começou a ser adotada por outros países, chegou ao Brasil em 2010, quando 50 lojas cortaram seus preços pela metade nas vendas exclusivas pela internet.
