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Postado em 14 de Outubro de 2016 às 17h51

7 tendências de consumo para ficar de olho

Conteúdo (107)
Veja se sua marca está acompanhando as tendências de consumo que escolhemos para você conhecer.

Toda empresa que deseja se manter em evidência e conquistar mais visibilidade para a marca precisa acompanhar as mudanças de comportamento do consumidor e as novas tendências de consumo. Afinal, novas realidades significam novas oportunidades.

Nas últimas décadas, a sociedade sofreu diversas transformações. A expectativa de vida aumentou, houve uma inclusão maior da comunidade LGBT, a dinâmica das famílias se modernizou, a participação da mulher nas universidades e no mercado de trabalho cresceu e o número de animais de estimação nas residências também aumentou.

Entre tantas mudanças, a que mais chama a atenção é a crescente demanda por serviços que ofereçam inovação e tecnologia. Hoje, com tantas opções de compra, o consumidor está mais exigente e seletivo. Ele não quer apenas adquirir um produto ou serviço, mas ter uma excelente experiência de compra.

Diante desse cenário, o empreendedor precisa se manter sempre atualizado sobre as novas tendências de consumo, pois quem é capaz de se antecipar com ideias inovadoras pode ganhar um diferencial competitivo enorme!

Veja 7 tendências que preparamos para você!

1. O consumo será muito mais digital

Cada vez mais, os aparelhos serão conectados à internet para oferecer praticidade, autonomia e conforto para o consumidor. Essa realidade inclui desde smartphones e tablets a eletrodomésticos, roupas e acessórios.

Pensando nisso, a Netflix lançou um serviço diferenciado: o mesmo botão que liga a televisão é capaz de abrir o programa, silenciar os celulares, diminuir as luzes e até fazer pedido de comida.

A Domino?s AnyWare, uma pizzaria americana, desenvolveu um aplicativo no qual é possível fazer pedidos por voz ou até mesmo enviar um emoji da pizza por mensagem. Após fazer o pedido, o cliente pode rastrear o tempo de chegada da comida com ajuda do aplicativo.

2. A oferta da tecnologia streaming aumentará

Apesar de não ser um recurso novo, o streaming está se popularizando cada vez mais por conta da qualidade da conexão à internet, que melhorou consideravelmente nos últimos anos. Esse serviço permite que o usuário decida quando, onde e como quer assistir a um vídeo ou escutar uma música, por exemplo.

YouTube e Netflix são exemplos de serviços que utilizam esse sistema, fato que causou uma enorme revolução na forma como crianças, jovens e adultos consomem entretenimento. Recentemente, a Rede Globo de Televisão aderiu aos encantos dessa tecnologia e disponibilizou o aplicativo Globo Play ? o conteúdo é parcialmente gratuito e dispõe de uma assinatura mensal.

Essa alternativa será muito útil também para fazer transmissões de eventos ao vivo pela internet com a qualidade perfeita, uma vez que o download do streaming é prático e eficiente. Há bem pouco tempo, as transmissões eram de baixa qualidade e os vídeos apresentavam paradas súbitas em imagem e áudio.

3. O autoatendimento ganhará força

Um estudo realizado pela Cisco Customer Experience Report apontou que 65% dos consumidores brasileiros gostariam de ter mais opções de autoatendimento, para evitar as entediantes filas. Esse tipo de serviço é conhecido internacionalmente como self-checkout, e, por meio dele, o cliente pode fazer tudo sozinho, como: pesar o produto, verificar o preço, pagar e receber o comprovante.

No Paraná, a rede de supermercados Muffato foi a primeira do país a implantar o sistema de autoatendimento e conta hoje com 16 unidades em funcionamento. Por conta da praticidade proporcionada pela tecnologia, estima-se que o tempo de atendimento tenha sido reduzido em aproximadamente 20%.

4. As empresas usarão mais mensagens de texto para se comunicar

A popularidade dos smartphones e tablets e o fácil acesso à internet via tecnologia wi-fi e dados móveis têm feito com que o consumidor interaja mais por mensagens de texto do que por ligação telefônica. Essa mudança de comportamento prova que diversificar os canais de atendimento para atender a essa demanda é fundamental para a sustentabilidade dos negócios.

Enviar uma mensagem de texto utilizando recursos como WhatsApp, o bom e velho SMS, chats on-line, aplicativos próprios ou qualquer outro meio de comunicação será uma prática cada vez mais comum para as empresas se comunicarem com o seu público.

5. O apelo visual será um recurso mais explorado

Num mundo em que milhares de marcas disputam a atenção do consumidor, a comunicação visual será um recurso mais valorizado, até porque cerca de 90% das informações captadas pelo cérebro humano são atraídas por meio da visão, segundo especialistas.

A melhor forma para ganhar mais visibilidade e se destacar da concorrência é ter uma identidade visual atrativa e utilizar ilustrações mais criativas nas campanhas de marketing online e offline. Os outdoors tradicionais e os mais modernos (com sistema de LED) são excelentes iscas para chamar a atenção dos consumidores nas ruas, nos shoppings, em qualquer lugar.

6. Os aplicativos mobile serão mais diversificados

A tecnologia mobile perdurará por muito tempo. Prova disso é a crescente demanda por soluções por meio de aplicativos inteligentes. Um desses problemas foi identificado como o estresse da vida moderna e a necessidade de fazer pausas de relaxamento.

A novidade é que, agora, até mesmo aplicativos mobile podem proporcionar uma melhor qualidade de vida. Empresas estão investindo nesse recurso para ensinar técnicas de meditação e relaxamento: a solução do problema que cabe na palma da mão.

7. As tecnologias serão mais focadas no bem-estar coletivo

Segundo especialistas, existe uma expectativa muito grande por parte dos consumidores em utilizar dispositivos capazes de monitorar a saúde, as percepções sensoriais ou habilidades cognitivas.

A Lee Jeans desenvolveu um tecido capaz de reter calor para usuários na China. Os clientes foram incentivados a vestir as calças e sair nas ruas durante um dia frio para que seus movimentos medissem o nível de calor.

Além da inovação, que proporcionou mais conforto, a empresa interagiu ao pedir que o cliente escaneasse um QR code para ganhar produtos ou ter acesso a eventos exclusivos.

As empresas bem-sucedidas estão conseguindo prosperar mesmo numa época em que as pessoas costumam reclamar da crise financeira. O mais interessante é que elas continuam comprando, basta você acompanhar as tendências de consumo, estudar o seu mercado, observar as mudanças de comportamento do consumidor e desenvolver as suas próprias estratégias para sair na frente e se destacar da concorrência!

Gostou do artigo? Com qual dessas tendências você mais se identificou? Deixe um comentário!

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