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Em agosto de 2017, a Agência Incomum conquistou essa conta. Começava o que seria um grande case de comunicação estratégica. O primeiro desafio foi fazer presença na Beauty Fair — a maior feira internacional de beleza profissional da América Latina. Levamos uma marca com cores fortes e vibrantes, dinamismo no lançamento da linha Terapia Capilar — com direito a ação com cosplay — além de captação de leads para sorteio e relacionamento pós-feira.
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Depois de um grande trabalho e experiências intensas que só um evento dessa grandeza proporciona, iniciamos o processo de alinhamento de comunicação rumo à criação do conceito. Baseado na nossa experiência com o Plano Incomum, fizemos imersões, entrevistas, visitas a clientes. O objetivo foi conhecer profundamente a marca e transformar todas essas informações na atual comunicação.
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Assim, nasceu o conceito “A Beleza Que Faz Bem”. Ele expressa a preocupação da marca em criar tratamentos que carregam um propósito: auxiliar o consumidor a alcançar o resultado que deseja. Uma forma de tratar a beleza com responsabilidade, sem os excessos ultrapassados ou vendendo padrões impossíveis, que grande parte do mercado pratica. O conceito caiu como uma luva, pois o cliente se viu totalmente reconhecido. “Isso somos nós”, disse Joel, Diretor Geral da Extratos. Uma frase simples, mas que para nós representa muito. Significa que entendemos a história daquela empresa, suas características e convertemos em comunicação com verdade. Depois disso, hora de colocar em prática o processo de comunicação estratégica: estabelecer coerência e consistência nas atitudes internas da empresa e no que ela expressa da porta para fora.
COMUNICAÇÃO NA PRÁTICA
A seguir, alguns exemplos criativos que fizeram parte de um ano dessa história.
Posicionamento da marca no Facebook: atuação nacional, renovação de linguagem e foco no alcance, complementando a comunicação que chega até o público profissional e consumidor final.
COMUNICAÇÃO NA PRÁTICA
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Feiras: um novo posicionamento, uma nova presença de marca
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Lançamento de produtos: a Extratos lançou mais de 20 novos produtos neste um ano de parceria. Com materiais de apoio de venda mais robustos, dando maior valorização a cada nova inclusão no seu catálogo.
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PRIMEIRO ANO DA CONTA
No mês de agosto, completamos um ano com a conta, no mesmo momento em que a empresa realizou uma grande convenção de vendas com a equipe comercial e distribuidores de todo o país. “Diferente de muitas empresas, a Extratos vivenciou o seu novo conceito, mudou organicamente e verbalizou a sua mudança para a equipe comercial e de distribuidores em um grande evento”, destaca Ana Paula. Ela conta ainda que muitos distribuidores comentaram pessoalmente a percepção da mudança e que agora a marca passa ainda mais “tecnologia e conforto”, nuances importantes para o setor de dermocosméticos.
PRIMEIRO ANO DA CONTA
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A Agência Incomum e a Extratos da Terra não param de crescer juntas e as próximas novidades estarão visíveis em novas embalagens e na comunicação no Instagram, a rede social que mais cresce.
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