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Postado em 05 de Fevereiro de 2018 às 23h54

Incomum atenta às tendências mundiais do varejo

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Em evento anual do CDL POA, Incomum esteve presente para acompanhar as tendências mundiais do que foi apresentado no NRF. Acompanhe um resumo do evento.
As grandes novidades do mundo do varejo que passaram pela NRF, feira de varejo mundial realizada nos Estados Unidos, foram apresentadas e debatidas junto com o público no evento Zoom Pós NRF, promovido pela CDL POA, no dia 30 de janeiro, em Porto Alegre. Atentos ao assunto, os sócios da Incomum Stela Nesello e Daniel Moreira estiveram presentes para seguir atualizando os conhecimentos sobre o varejo e transmitir as experiências aos seus clientes. Entre os principais temas, o evento trouxe o novo termo do mercado: bespoke retail, focado em um atendimento personalizado.
A sócia diretora da Incomum, Stela Nesello, comentou que diferente de outros eventos nesse formato, que causam certa frustração abordarem tecnologias ainda distantes do dia a dia da maioria das pessoas, o Zoom Pós NRF trouxe conteúdo real e prático. "O que se discutiu foi algo mais pé no chão, reforçando que tudo aquilo que puder ser feito para o cliente ter uma compra mais rápida e efetiva, deve ser feito, seja com tecnologia ou com um atendimento mais personalizado", destacou.
O atendimento personalizado, inclusive, foi um dos grandes temas do NRF levados ao evento da CDL POA. O novo termo levantado em Nova York foi o "bespoke retail". Um dos exemplos utilizados foi da empresa Amazon, que já começou a abrir as suas lojas físicas. "O bespoke retail remete a entender o indivíduo e o que ele quer, dar às pessoas a sensação de que estão recebendo algo sob medida, e a Amazon é um exemplo que começou no digital e está levando essa experiência para o off-line", explicou Stela.
Entre os palestrantes estiveram a jornalista da Rádio Gaúcha, Giane Guerra; o sócio fundador da Think Digital, Aureo Fittipaldi; o sócio diretor da AZOV Consultoria e Educação, Luiz Antonio Secco, e o sócio fundador da BTR Educação e Consultoria, Eduardo Terra. Para Terra, "a transformação digital é inevitável". Ele sugeriu que as empresas precisam iniciar a mudança através de um processo de planejamento para três anos de implementação e, dentro do que fora definido, estabelecer as prioridades a cada novo ano.
Atualmente, a Incomum trabalha com empresas do setor de varejo, incluindo clientes líderes no mercado no Rio Grande do Sul e em Tocantins. "Para nós que trabalhamos com o varejo é indispensável participar de eventos como o PÓS NRF e estarmos atentos às novidades", ressaltou Stela.
O NRF Big Show é a maior feira de varejo do mundo. Organizada pela National Retail Federation, a feira ocorre anualmente em Nova York e destaca as novidades em conteúdo, experiências e tendências do varejo para o ano, além de promover networking entre os participantes. Neste ano o NRF aconteceu de 9 a 17 de janeiro e recebeu uma comitiva da CDL POA, que repassou tudo o que fora debatido no evento durante o PÓS NRF.

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