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Automação = desumanização? Não necessariamente11/12 Tecnologias que automatizam a comunicação e o atendimento podem aumentar a satisfação do cliente. Com o crescente uso de tecnologias de automação e inteligência artificial nos processos internos das empresas e em produtos e serviços disruptivos, muita gente debate e se preocupa com o futuro das profissões. Quais funções......
Quando um case de Plano de Voo só melhora!22/11 Quando o resultado é bom a gente fica feliz e sorri. Mas quando o resultado é extraordinário, pode liberar a gargalhada, né?! Hoje pela manhã participei de um encontro de processamento do time da Safras &......
Quem são os millennials? Conheça o perfil da Geração Y21/10 Basicamente, os millennials são as pessoas nascidas entre meados da década de 1985 e o fim dos anos 90 — ou seja, aqueles que têm hoje entre 20 e 35 anos. Sua grande marca é ser a geração que viveu a......
SOMOS FINALISTAS NA CATEGORIA "MELHOR EM RD STATION"16/10 O maior evento de marketing digital e vendas da América Latina, o RD Summit, anunciou os finalistas dos prêmios para a edição deste ano e a Agência Incomum é uma das indicadas na categoria Melhor em RD Station, que......
DIAGNÓSTICO: UMA PARADA ESTRATÉGICA OBRIGATÓRIA03/10 A sabedoria popular brasileira diz que quem anda para trás é caranguejo. Todo mundo quer evoluir, e isso vale ainda mais para as pessoas jurídicas do que para as físicas. Não é só uma questão de aumentar......

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