Definir a identidade da empresa: você está fazendo isso certo?

É preciso sintetizar os valores que você já definiu para o negócio e deseja projetar em sua marca e uni-los em uma coisa só — a identidade da empresa —, algo que moldará cada decisão tomada e terá grande impacto sobre a visão de outros a respeito dela.

Muitos pensam que essa sintetização é aquele resumo dos 3 valores, que alguns até emolduram e colam em alguma parede do escritório. Longe disso! Uma ação desse tipo seria muito mais motivacional do que estratégica.

Na verdade, se trata de pensar cuidadosamente em como cada um desses valores afeta — (ou deveria afetar) — o que a companhia faz no dia a dia, e de que maneiras unir os 3 para atingir um comportamento mais próximo do que deseja ou um dia sonhou. Então pare e pense:

Como é possível, então, aproximar a identidade desejada do que é feito no cotidiano? Por meio da vivência. Você conhece melhor do que qualquer um os desafios que seu negócio enfrenta e os valores que ele defende. Então, use a experiência adquirida com as operações diárias para tomar decisões que se aproximem do que a empresa deseja se tornar e do legado que espera deixar. Motive inclusive que funcionários estratégicos tenham vivências em áreas diferentes e, principalmente no dia a dia comercial, junto a quem tem contato final com seu cliente.

Vai ser fácil? Claro que não. Mas sem dúvida alguma vai ajudar a definir a sua identidade, mais do que qualquer outra coisa.

Cada detalhe importa na definição da identidade da empresa, e as estratégias desenvolvidas têm um papel fundamental no seu fortalecimento. Isso significa se perguntar coisas como: Minha imagem de marca é verdadeira? O posicionamento do produto no mercado está de acordo com o que pretendo para a marca? Como os clientes veem a marca com relação à concorrência? Como está a presença online do negócio?

Assim, cada estratégia de marketing ou vendas deve levar em conta o objetivo de fortalecer a identidade pretendida e torná-la conhecida de todos. Acreditamos que esse é o caminho para a construção de marcas verdadeiras.

Em nossas relações pessoais, somos constantemente moldados por quem está ao nosso redor. Amigos, conhecidos, e até pessoas de quem não gostamos fazem parte do processo de amadurecimento da nossa personalidade e também da nossa identidade. Com a sua empresa é a mesma coisa: seus clientes, parceiros e também os concorrentes podem ensinar muito sobre que tipo de companhia deseja manter.

Definir a identidade da empresa traz grandes desafios para qualquer empreendedor. Alinhar a missão, visão e valores para criar uma identidade forte não pode ser um clichê que se resume a quadros na parede e frases motivacionais. Em vez disso, deve se traduzir em cada ação da empresa, e só assim a tornará mais forte.

Como você definiu os valores da sua empresa? Quais desafios tem encontrado para alinhá-los em torno de uma identidade? Se você está determinado a se dedicar a sua marca, vai gostar de ver se a sua empresa tem um Plano Incomum.