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O que é “conteúdo”?
É conversar com o seu cliente. É ser divertido. É surfar na onda dos memes. É contar histórias. É personificar sua empresa. É passar uma mensagem todos os dias (ou quase todos os dias) nos canais da sua marca.
Sua marca pode fazer tudo de tudo?
Não, nem sempre. E por isso que trago 4 dicas importantes sobre conteúdo para mídias sociais que vão ajudar você a pensar melhor na forma como está se comunicando nesses canais.
1 – Ouça o seu público
Sim, parece loucura usar o verbo “ouvir” sendo que você está olhando a tela de um computador e “lendo” comentários a respeito de sua empresa. Mas a verdade é que esses comentários estão te dizendo, de forma clara e precisa, o que os usuários pensam da sua marca, como eles a enxergam e querem se relacionar com ela.
2 – Tenha uma persona
Agora que você já sabe o que estão falando de você, também é possível perceber quem são essas pessoas que conversam sobre sua marca. É daí que surgem as personas. É o perfil de pessoas com o qual sua marca vai conversar nas redes sociais. Essa persona, como o termo induz, tem personalidade, desejos, anseios e sabe o que gosta e o que não gosta. Vai dizer que sabendo disso já não agiliza bastante a forma como você vai posicionar sua marca nas redes sociais?
3 – Invista em formatos diferentes
Saber quem fala e como se comporta é legal, já dá para ter vários insights de conteúdos. Mas as redes sociais, em geral, também oferecem uma infinidade de formatos para serem trabalhos esses conteúdos. E devem, fortemente, aproveitar ao máximo essas opções.
Por exemplo, você quer contar uma história de algum consumidor. Quem sabe a melhor opção seja o formato vídeo? Ou talvez você queira mostrar todo dia uma receita diferente com o seu produto, utilizar fotos pode ser interessante… Seu objetivo é levar pessoas para o seu site? Utilize links com imagens atrativas.
Defina seus objetivos, escolha os formatos.
4 – Fique sempre de olho nas métricas
Você já conhece seu público, produz conteúdo, sabe onde distribui-lo, mas, além disso, é preciso medir se está dando certo ou não. Como assim “dando certo”?
O que é um conteúdo que dá certo para você? Bom, o objetivo é levar para o site? Então você precisa analisar os cliques. A ideia é que as pessoas conversem na sua fan page? Então olhe para o número de comentários, compartilhamentos e likes da sua publicação. Em resumo, olhe para os números sempre e não perca de vista o ROI.
Essa análise vai ajudar no direcionamento do que você está criando. O terreno das mídias sociais é dinâmico. Muda todo o tempo. Você e sua marca precisam estar prontos.
Se você acha que é necessário se aprofundar em alguns temas, você poderá gostar de ler:
1. Descubra por que sua estratégia de marketing não está dando resultado
2. Como as métricas em redes sociais podem ajudar no seu marketing?
3. Guia Básico de Mídias Sociais
Obrigado! Nos vemos no Linkedin, Ranieri Trecha.
