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A partir deste mês, os novos colaboradores do Supermercado Guanabara — uma das maiores redes de varejo da Região Sul do Rio Grande do Sul — contam vídeo de integração assinado pela Agência Incomum. A peça dinamiza e amplia as boas-vindas aos novatos, aumentando a consciência do seu papel no processo de atendimento aos clientes.
“Já parou para pensar como o nosso dia seria diferente se o Supermercado Guanabara não existisse?” questiona a animação, logo em seu início, introduzindo um contexto histórico dos antigos armazéns e da compra compartimentada e de poucas opções que era feita antigamente. O roteiro fala das mudanças na economia e na sociedade, com destaque ao ritmo acelerado da vida moderna, quando cita a criação do primeiro supermercado da rede, em 1965. Hoje, cada uma das dez lojas, em Rio Grande, Pelotas e São Lourenço do Sul (RS), tem 30 mil itens divididos em setores como bazar, mercearia, congelados e açougue, que oferece a marca exclusiva Novilho Jovem. O vídeo explica detalhadamente cada uma das etapas entre a negociação com os fabricantes ou fornecedores e o momento da venda ao consumidor final. Também apresenta o que o papel social do Supermercado Guanabara, bem como o do colaborador dentro da organização. São aproximadamente seis minutos, com locução feminina, de meia idade, com tom educativo e interpretação simpática. O vídeo mistura animação de ilustrações simples (vetoriais), fotos e textos, destacando os temas descritos e será apresentado na recepção aos novos colaboradores, realizada no Escritório Central do Supermercado Guanabara.
“O vídeo faz uma analogia entre o que todo mundo já conhece, que é ‘fazer compras’, e a nova função que irá desempenhar dentro do processo de ‘preparação para as compras’, com o objetivo de elevar o orgulho do seu papel e atuar do jeito Guanabara: tratando o outro da maneira como gosta de ser tratado.” Stela Nesello, diretora de atendimento da Agência Incomum.
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