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Um dos pilares da Incomum é a inovação, seja em suas rotinas diárias, seja nas ideias que leva a seus clientes. A Incomum aposta que qualquer empresa pode destinar 10% de suas verba anual de comunicação em ações inovadoras. As iniciativas que dão certo entram no ano seguinte no planejamento normal e novos 10% são disponibilizados na verba de inovação novamente. Isso é inovar com os pés no chão.
Mas nem todas as empresas estão abertas a projetos de inovação. Temos diversos exemplos de grandes empresas que não investiram nesse ponto e acabaram falindo — como a Kodak. Entretanto, é importante perceber que inovar não significa somente ter grandes ideias. Na verdade, o conceito vai muito além disso.
É preciso fazer com que essas ideias se transformem em algo palpável no tempo certo, que tenham alta qualidade e que gerem renda e valor. Nesse contexto, se torna cada vez mais indispensável que os administradores entendam a importância e saibam como fazer a gestão da inovação nas organizações.
Afinal, a inovação é um processo que guia as empresas ao sucesso, seja ele em faturamento, reconhecimento ou acesso a outros mercados — além de gerar vantagens a longo prazo.
Você tem interesse em saber como introduzir a gestão da inovação no seu dia a dia? Então continue lendo este post e confira o que trouxemos sobre o assunto!
O que é inovação?
Em primeiro lugar, é comum confundir inovação com um evento pontual. Mas, na realidade, inovação é um processo constante que demanda conhecimento, informação e criatividade, para que um produto, serviço ou maneira de operar não fiquem desatualizados. Mais do que resolver problemas ou se antecipar a eles, inovar é cuidar para que a empresa continue competitiva e ativa no mercado.
A gestão da inovação, por sua vez, consiste na tomada de decisões, práticas e atividades que movem uma ideia à realização, com o propósito de gerar mais valor ao negócio. Em outras palavras, a gestão da inovação permite que as empresas respondam às oportunidades e usem sua criatividade para a introdução de novas ideias, produtos ou processos.
Por onde começar?
A verdade é que a maioria das empresas não sofre de falta de ideias. Pelo contrário. Algumas têm tantas que não sabem quais delas selecionar para, de fato, investir. Dessa forma, é a alta gestão quem deve incentivar toda a organização a se manter atualizada, pois isso garante que a empresa não se torne obsoleta.
É importante conhecer alguns dos pilares da gestão da inovação, assim você consigará estruturar a sua empresa para estar preparada a inovar. Vejamos quais são eles:
Liderança
Compreende a definição dos profissionais responsáveis pelos processos de inovação. A empresa pode denominar um diretor de inovação ou distribuir a responsabilidade entre os gestores. Os líderes de inovação também serão os responsáveis por definir os objetivos e garantir que os processos fiquem bem claros para todos os membros da equipe.
Competência
Baseia-se em levantar pontos como “no que a empresa é boa?” e “quais são seus pontos fortes?”. São questões fundamentais de serem respondidas para se saber em que áreas a companhia deve inovar. Um exemplo: uma empresa que fabrica máquinas pode se alinhar às tendências tecnológicas para lançar modelos mais modernos e que proporcionem melhores resultados.
Estratégia
Determinação de qual estratégia será adotada para gerar inovação e como os processos da empresa contribuirão para esse objetivo. Na seção seguinte, mostraremos um passo a passo para isso.
Pessoas
Como a empresa estimulará seus colaboradores a inovar? O que será feito para reconhecer ideias inovadoras e premiar as iniciativas? Como a cultura de inovação será difundida? Ter as respostas para essas perguntas é fundamental para tirar as inovações do papel e colocá-la em prática.
Como fazer a gestão da inovação?
O modelo para desenvolver uma inovação é cíclico. Ou seja, depois de desenvolver um produto ou serviço inovador, você deve continuar apostando nas fases abaixo para trazer mais soluções, ideias e inspirações para o seu negócio. Então, acompanhe os seguintes passos para implementar a gestão de inovação.
1. Definir objetivos
Geralmente, as inovações visam resolver algum problema. Assim, uma vez que o objetivo for traçado, você deve contar com uma equipe que vai acompanhar o processo até o fim. Podem fazer parte dele gestores da empresa, funcionários ou outras partes interessadas no negócio. Clientes ainda podem ser uma boa fonte de feedbacks e sugestões, baseados nas suas próprias experiências com o produto/serviço.
2. Cooperação
O time encarregado das iniciativas de inovação deve trabalhar junto para criar uma solução, baseado em ideias comuns. Pode ser por meio de reuniões presenciais, ferramentas de compartilhamento de arquivos online ou eventos externos, como feiras e workshops, que possam ser inspiradores.
3. Combinação de ideias
A combinação de ideias aparentemente simples pode levar à criação de grandes resultados. Por isso, é importante que todas sejam sempre compartilhadas, e venham dos mais diversos setores.
4. Avaliação da inovação
Esta é a fase de avaliar as ideias que foram combinadas e lapidadas. É nessa hora que você ainda pode fazer certos ajustes, como a inclusão ou remoção de alguma sugestão, e é onde ainda é viável economicamente que o faça. Isso porque, depois deste passo, acaba sendo cada vez mais custoso fazer mudanças.
5. Testes
O maior objetivo desta fase é criar um protótipo baseado nas ideias recolhidas anteriormente. A partir desta etapa, os clientes e possíveis investidores podem ter uma melhor percepção de como o produto/serviço será. Essas pessoas também podem dar opiniões sobre como ele pode ser aperfeiçoado. Aqui, é interessante que o produto seja capaz não só de causar interesse, mas também de gerar pedidos.
6. Execução de implementação
A menos que a inovação exija que você mude sua maneira de colocar um produto ou serviço no mercado, esta deve ser uma etapa que você já conhece bem. E vai ser ainda mais simples se você já tiver pedidos vindos da fase anterior.
7. Ciclo de vida da inovação
Essa é a hora de monitorar e avaliar uma série de marcos e objetivos que você deve estabelecer previamente. Se eles não forem atingidos, você deve fazer mudanças no projeto. E lembre-se também de medir o valor que essa inovação acrescenta ao cliente.
Como mensurar resultados?
A mensuração é parte da última fase de implementação da gestão da inovação e consiste em medir os resultados das ações. Portanto, este passo é essencial para que você saiba se o seu novo projeto está andando da maneira correta.
Uma primeira maneira de fazer a mensuração dos projetos é utilizar um conjunto de indicadores de desempenho, que avaliam desde a criação do ambiente adequado para a inovação até o andamento da estratégia e os resultados da ideia.
Outra forma de medir é acompanhar o projeto do início ao fim, para que os resultados da inovação sigam os esforços dedicados à iniciativa. Também é indicado que os gestores estabeleçam metas de onde pretendem que os resultados cheguem, baseados no ciclo de vida da inovação e em diferentes prazos.
Enfim, a implementação da gestão de inovação é imprescindível para impactar a organização com o aumento de competitividade e produtividade. Assim, é preciso que os gestores saibam identificar as barreiras que impedem a aplicação da inovação nas empresas e entendam como transpô-las.
Por mais que o processo demande tempo e dedicação, as empresas que tomam esse caminho tendem a colher muitos frutos.
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