Como e por que inovar o marketing da empresa

Investir em estratégias de marketing é essencial para atrair e fidelizar clientes e, consequentemente, aumentar o faturamento do negócio. Sabemos que inovar pode ser um grande diferencial competitivo para a empresa, mas, para ter sucesso é preciso conhecer e utilizar adequadamente as tendências e novidades nessa área.

Nesse post trazemos informações sobre as principais estratégias contemporâneas de marketing para que você possa adotar ações mais inovadoras e efetivas para aumentar a competitividade da sua empresa. Confira!

As novidades e as tendências de marketing

Marketing Digital

O marketing digital  usa as mídias online para fazer a divulgação dos produtos, serviços e da marca das empresas. Essa modalidade de marketing é utilizada principalmente para promover uma comunicação mais direta e personalizada com o público-alvo do negócio e uma de suas vantagens é que tem menor custo em relação às estratégias tradicionais. Além disso, a grande possibilidade de conduzir, com bastante cuidado, mas, com qualidade, um processo de automação de marketing, utilizando ferramentas de mercado integradas com Google Analytics, que possibilitam você acompanhar a origem do fluxo do seu site, até a preferência de acesso do usuário são fantásticas. É o que todo gestor de marketing sempre quis: qualificação do ponto de contato com o seu cliente, bem como sair do quantitativo e cair no qualitativo.

Inbound Marketing

Outra tendência cuja utilização está em crescente ascensão é o marketing de conteúdo, que consiste em adotar ações digitais com foco na criação e distribuição de conteúdos relevantes para determinado público-alvo, utilizando a informação para qualificar e induzir internautas a comprarem os produtos e serviços de empresa. Isso nada mais é do que a conversa da empresa com o cliente, entregando o que ele precisa ler, ver ou ouvir para o problema que enfrenta naquele momento da jornada de consumo.  Ele é muito realizado no ambiente digital, por meio das mídias sociais e da criação de blogs.

O marketing digital e o marketing de conteúdo são estratégias complementares, que trazem resultados positivos quando realizadas de maneira adequada sob a ótica do inbound marketing, que é o contrário do marketing interruptivo das mídias offline. O grande sucesso dessas modalidades na atualidade se deve a mudança da jornada de compra promovida pela internet, isto é, o cliente chega já informado até o vendedor, sendo que antes ele chegava ao vendedor para ser informado. Além disso, temos que compreender o novo perfil de consumidores que tem surgido nos últimos anos (veja abaixo).

As gerações X, Y, W, Z e Alpha

Qualquer ação de marketing para ser bem-sucedida precisa levar em consideração o perfil de comportamento de consumo do público-alvo do negócio para fazer a comunicação de forma estratégica e não apenas ilustrativa. Veja esse panorama das mudanças nas tendências de consumo ao longo das diferentes gerações.

Após o fim da Segunda Guerra Mundial, houve uma grande explosão populacional e as crianças nascidas entre as décadas de 1945 e 1960 ficaram conhecidas como Baby Boomers. Essa geração presenciou o surgimento de tecnologias como a internet, o computador e o celular. 

A geração dos filhos dos Baby Boomers, nascidos entre 1960 e 1980, é conhecida como geração X e inicia o uso de alguns dos novos recursos tecnológicos que surgiram. Essa geração buscou mais liberdade (física e comportamental) e a conquista de importantes direitos civis. O perfil comportamental desse público é menos consumista e um dos seus valores é a busca por estabilidade financeira.

Já a geração Y, também conhecida geração dos Milleniais, compreende aqueles que nasceram a partir do início dos anos 1980 até 2000. Esse grupo tem sede de desafios, inovação, rápido crescimento econômico e profissional. Os jovens da geração Y já cresceram fazendo uso das novas tecnologias, de forma que o seu perfil de comportamento e consumo é muito influenciado pelos avanços desses recursos.

A geração W se refere às pessoas que nasceram entre 1990 e 2000 e é, na verdade, uma subdivisão da geração Y. São indivíduos totalmente tecnológicos e vivem conectados ao mundo virtual. Buscam um trabalho que possibilite ter maior qualidade de vida em vez de maior crescimento financeiro.

Aqueles que nasceram entre 2000 a 2010 fazem parte da geração Z que, além de já utilizarem comumente as tecnologias virtuais desde a infância, participam ativamente das mídias sociais, ou seja, sua percepção sobre o mundo é fortemente influenciada pelos meios digitais de comunicação. O perfil comportamental da geração Z é imediatista e muito consumista.  

Por fim, existe ainda a geração Alpha, que são as crianças nascidas a partir de 2010. Essa geração já nasceu totalmente imersa e adaptada ao ambiente digital. Possui como principais caraterísticas a capacidade de assimilar muita informação naturalmente e de aprender tudo com muita rapidez.

O uso do Big Data para o marketing

O cenário atual é marcado pela grande competitividade nos negócios e pala avalanche de informações que podem ser captadas por meio de diferentes recursos tecnológicos. Assim, fazer uma boa análise de dados é essencial para investigar o comportamento dos consumidores e do mercado.

O Big Data consiste em uma estratégia para fazer o gerenciamento de grandes quantidades de informações e obter dados que sejam realmente relevantes para o negócio. No caso do marketing, esse recurso pode ser utilizado para identificar padrões de comportamento e consumo específicos do público-alvo. O uso do Big Data, portanto, pode melhorar bastante os resultados obtidos nas ações de marketing.

Com as informações desse post, é possível entender o quanto a inovação é fundamental para o sucesso e sustentabilidade do negócio em curto, médio e longo prazo. Resumidamente mostramos que o quanto a internet impactou mudanças de perfis de consumo radicalmente, mas, deixamos um alerta: o marketing digital não substitui o tradicional.

O que importa é a frequência com relevância que a sua marca conversa com seu consumidor, em diferentes momentos de sua experiência de compra. Deixe o espírito de inovação envolver sua empresa.

Pronto para inovar o marketing de sua empresa? Então, compartilhe com a gente para onde a sua marca quer ir, gostamos de conversar e trocar experiências. Acesse aqui.