Você sabe qual é a importância da comunicação estratégica para sua empresa? Veja a seguir quais são os benefícios, por que investir e muito mais!
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Em um mundo 2.0, em que clientes e funcionários de uma empresa estão 24 horas por dia conectados, tornou-se prioridade, em muitos negócios, investir na comunicação estratégica como forma de se posicionar mais assertivamente perante a opinião pública.
Porém, ao menor sinal de crise ou dificuldades, quem não é realmente comprometido com os resultados de uma reestruturação na comunicação, reduz a verba do setor, já que não é capaz de enxergar todas as vantagens que ela pode trazer à sua corporação.
Sua empresa pode garantir diversos benefícios ao investir na comunicação como estratégia de negócios. Listamos os principais deles para ajudar nesse processo. Confira!
Divulgação da marca
Uma marca forte e estruturada atrai mais clientes e se destaca da concorrência com menores dificuldades. Que empresa não gostaria de estar nesse cenário? Porém, não dá para ser uma Coca-cola ou uma Apple sem investir ? e muito ? em comunicação estratégica.
O profissional habilitado para essa função é capaz de levar o seu nome até o público-alvo, escolhendo a mídia ideal para atingi-lo. Com isso, ele traz resultados efetivos para o seu negócio; seja com aumento em vendas ou reconhecimento da marca.
Fortalecimento da opinião pública
Qualquer administrador sabe a importância de ser conhecido pelo público, mas poucos entendem a necessidade de ser reconhecido como uma empresa ética e socialmente responsável.
Diversas marcas fortes, como a Natura, por exemplo, já conhecem o valor dessa percepção e investem massivamente na divulgação de sua missão e valores, comprovando ao público que a empresa não está focada apenas em lucro, mas também em se posicionar ideologicamente como realmente ela é, de fato, criando uma identidade única com seu público.
Valorização dos funcionários
Uma comunicação estratégica eficiente vem de dentro para fora das instituições. Isso significa que a empresa pode investir milhões em propaganda, mas não terá resultados impactantes se os funcionários não estiverem satisfeitos com a forma como ela é gerida.
Para entender esse conceito, pense nos governos. Eles sempre direcionam altos orçamentos para propagandas institucionais a fim de valorizar suas ações. No entanto, se o povo estiver enfrentando fome e desemprego, não será a propaganda no horário nobre que vai mudar a percepção da sociedade sobre o governante.
Um negócio funciona da mesma forma. Quando seus funcionários estão motivados e satisfeitos, eles colaboram com a visão que a sociedade tem da empresa, transmitindo a imagem positiva que a comunicação estratégica tanto busca. É aquela velha regra básica: não adianta fingir ser o que não se é. Ponto.
Atração de talentos
Organizações que têm espaço para diálogo, comunicação transparente e funcionários satisfeitos, são muito bem vistas no mercado e acabam, naturalmente, atraindo profissionais interessados em qualidade de vida.
Com isso, é de se esperar que os melhores trabalhadores queiram fazer parte do seu time, especialmente se a sua marca estiver forte e bem estabelecida. Bons funcionários são a maior riqueza que uma instituição pode ter. Eles são a própria empresa! Sendo assim, esse é uma das maiores vantagens da comunicação estratégica.
Diagnóstico de problemas
Durante a reestruturação da comunicação interna, frequentemente a equipe encontra críticas e sugestões sobre o processo de produção, que podem ajudá-la a:
- inovar no ambiente de trabalho;
- reduzir os custos;
- otimizar resultados;
- facilitar o processo de comunicação entre as diversas camadas do organograma.
Além disso, ao analisar métricas como ROI, por exemplo, a gestão de comunicação identifica as ações de marketing mais eficientes para a sua empresa, bem como aquelas que estão trazendo um número de conversões significativo e que, consequentemente, precisam ser repensadas.
Esse diagnóstico de marca ajuda a fortalecer os pilares que a empresa deseja divulgar e também contribui para eliminar, cada vez mais, o abismo que existe entre a imagem que o negócio pretende ter e como o público realmente o vê.
Planejamento de investimentos
Quem acha que fazer comunicação estratégica é gastar uma fortuna com anúncios em revistas ou televisão está muito enganado. Esse conceito está mais relacionado ao planejamento e conhecimento de quais as melhores ferramentas a serem utilizadas do que a grandes investimentos em publicidade.
Isso quer dizer que um profissional capacitado está apto a:
- montar a melhor estratégia possível com a verba disponível;
- executar as ações;
- mensurar resultados;
- analisar os pontos que funcionam e os que devem ser alterados.
Com essa reflexão, os investimentos realizados se tornam mais eficientes com o passar do tempo, pois a empresa consegue reconhecer que tipo de estratégia tem mais efeito com seu público e qual o custo-benefício das ações de divulgação que são mais interessantes.
Análise de concorrentes
Uma equipe de comunicação diligente com os resultados da empresa, naturalmente foca em pontos como:
- a competitividade do mercado;
- a melhora da imagem do negócio;
- o fortalecimento da marca.
Assim, é natural que haja análise e acompanhamento das estratégias utilizadas pelos concorrentes. Dessa forma, sua empresa fica ciente de cada passo que o mercado dá e já pode se posicionar para uma rápida resposta, evitando perda de clientes e possíveis reduções no market share.
Inovação no marketing
Todo negócio tem um diferencial, que muitas vezes pode passar despercebido na estratégia de comunicação, especialmente se a equipe não tiver um objetivo alinhado com o da gestão administrativa.
Na comunicação estratégica, esse diferencial pode ser ressaltado trazendo estratégias de divulgação diferentes para seu negócio e optando por outros caminhos além dos tradicionalmente usados para chegar ao público-alvo.
Em tempos de marketing digital, essas inovações costumam ser apreciadas pelos consumidores, que divulgam, interagem e aumentam a eficiência da sua ação, ajudando a ampliar a mensagem que a empresa deseja passar para o mercado.
Domínio dos ambientes digitais
Redes sociais e blogs são ótimos ambientes para a sua empresa estar, mas não são indicados para amadores. Uma comunicação estratégica sabe disso e pensa cada postagem para passar a imagem que a companhia deseja, levendo em consideração uma infinidade de variáveis que nem sempre um usuário comum das mídias sociais prestaria atenção.
Nesse ambiente, qualquer erro pode tomar proporções enormes, deixando a instituição em uma crise desnecessária. Por isso, é sempre melhor contar com uma equipe alinhada com os objetivos do negócio, para montar e executar a estratégia de marketing digital, garantindo que o tempo e dinheiro investidos sejam convertidos em novas vendas e fortalecimento da marca.
Aproximar-se do cliente é objetivo de todas as empresas, assim como tornar-se top of mind nos segmentos em que atuam. Existem diversas formas de alcançar essa meta com a ajuda de uma comunicação bem estruturada e focada em resultados, métricas e eficiência.
Por isso, o principal benefício de investir em uma comunicação estratégica é sair do amadorismo e saber como utilizar a verba de marketing da maneira mais eficiente possível, sempre alinhada com a gestão e objetivos de crescimento do negócio.
Ainda ficou dúvidas de como a comunicação estratégica pode mudar a sua empresa? Deixe seu comentário — será um prazer respondê-lo!
