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Quais os benefícios de contratar uma agência de comunicação?
O grande benefício de contratar uma agência focada em resultado é o desenvolvimento da comunicação estratégica como um todo e a identificação do propósito e valor da marca de sua empresa, que por sua vez deve estar alinhado a sua missão, visão e valores.
Primeiro passo
Nesse sentido, a primeira ação de uma agência é imergir em sua empresa e, a partir de observações e interações com seus funcionários, produtos e serviços, construir um diagnóstico com os pontos fracos e os pontos fortes de sua marca.
Esse diagnóstico é feito para estabelecer o posicionamento de sua marca no mercado. Em outras palavras, ele visa a levantar indagações e a identificar conflitos.
As perguntas mais comuns são:
- Como você gostaria que sua marca fosse vista no mercado e como ela realmente é vista?
- A quem ela deveria se dirigir e a quem se dirige?
- Qual deveria ser o diferencial de seu produto no mercado e qual está sendo esse diferencial?
Note que esse é o tipo de indagação essencial para que as metas de sua empresa sejam definidas. Por isso é tão importante que sejam respondidas por uma visão de fora, como a de uma agência de comunicação.
Segundo passo
É necessário entender quais as modificações internas e externas necessárias para que a sua empresa seja vista a partir desse alinhamento. Com isso, o segundo passo do processo de performance é exatamente tratar do comportamento corporativo para fomentar uma equipe forte em sua empresa.
- Como agir diante de situações mais corriqueiras?
- A quem recorrer em caso de problemas técnicos?
- Como lidar com o cliente nos aspectos tidos como ponto fraco de sua marca enquanto eles ainda estão sendo corrigidos?
Essas são questões desse momento conceitual, que estabelece os pilares por meio dos quais sua organização vai trabalhar.
Em sequência, a agência de comunicação vai estabelecer um direcionamento para atingir as metas de sua empresa, totalmente comprometida com os resultados dessas ações. Nesse instante, inicia-se o tipo de marketing que será feito online e offline, assim como as análises de métricas e resultados obtidos.
As metas de vendas serão traçadas nesse período e, a partir delas, será realizado todo o planejamento de marketing para que sua marca se posicione no mercado de acordo com os pilares de sua empresa e com uma equipe de funcionários alinhada a esses objetivos.
A execução do plano será colocada em vigor ao mesmo tempo em que os resultados serão monitorados. E sua empresa começará a notar as principais vantagens desse tipo de abordagem. Acompanhe as três principais:
1. Aumento do retorno sobre o investimento
O retorno sobre o investimento (ROI) de sua marca aumenta consideravelmente quando a sua empresa tem uma identidade forte e confiável. A partir do momento em que suas equipes externas e internas trabalham conectadas para atingir a mesma finalidade — a venda —, regida pelos mesmos princípios — os de sua empresa —, os investimentos realizados são otimizados.
O desperdício é evitado em toda a cadeia de produção até a venda do produto final e é realizado o corte de despesas desnecessárias.
Com a proximidade em atingir as metas — por serem mais realistas —, sua equipe trabalhará mais motivada também.
As ações serão mais direcionadas para as metas, e o impacto financeiro negativo delas em sua empresa diminuirá. Em consequência, o gerenciamento direcionará mais investimento para os projetos de maior sucesso.
2. Atuação com ações mais assertivas
Com isso, as ações de marketing se tornam muito mais acertadas, tanto internas — endomarketing — quanto externas, online e offline. Isso porque serão identificados os clientes ideais.
Os clientes ideais podem ser empresas ou pessoas físicas, desde que tenham potencial para se tornarem adeptos dos produtos de sua empresa. Por meio de pesquisas, a agência determinará o perfil desse público.
No perfil, serão adicionados os principais hábitos desse público, como a periodicidade com que faz compras, a forma como faz pesquisas na internet, a proximidade dos pontos de vendas ou distribuição de sua marca, entre outros.
Dessa maneira, se terá formatado pelo menos uma persona para o seu negócio, que é exatamente esse combo do cliente ideal. É uma personagem semifictícia que representa o seu cliente ideal.
Essa segmentação pode ser realizada pela persona e também pela localização geográfica de seu negócio. Isso faz com que você conquiste o mercado primeiramente nos locais mais apropriados para as suas vendas e depois vá expandindo o alcance.
A agência de comunicação criará estratégias para o tratamento dessa persona a fim de que o marketing de sua empresa chegue até ela da maneira mais adequada possível para convertê-la em cliente, tornando, assim, sua ação mais acertada.
3. Obtenção de resultados rápidos e duradouros
Quando se inicia um processo de ação focada em resultados, a primeira consequência é a diminuição da rejeição de sua marca tanto interna quanto externamente.
O fator interno é solucionado com o fortalecimento de sua equipe de funcionários, que agora trabalha alinhada com os objetivos da empresa. Rapidamente, o clima organizacional melhora, e a produtividade aumenta.
Externamente, a ideia clara de como deve ser o posicionamento de sua marca facilita a transmissão dos valores que sua empresa almeja. Dessa maneira, características como confiabilidade e autoridade começam a aparecer e terão ação duradoura para os seus clientes, que, ao ouvirem sobre sua marca, terão reações positivas.
Contratar uma agência de comunicação é o caminho mais rápido e eficiente para melhorar o posicionamento de sua marca no mercado. O engajamento de sua equipe de funcionários, a otimização dos processos de produção e a visibilidade de sua empresa se alinham para se transformarem em vendas.
Agora que você já sabe dessas vantagens, entre em contato com a nossa agência, conheça nosso trabalho de comunicação estratégica e saiba o que podemos fazer especificamente para a sua empresa!
